2016 - Négocier pour convaincre en anglais

Objectifs

Etre capable d’adapter son style de négociation à son client et à sa nationalité Adopter un comportement gagnant Acquérir une ouverture culturelle

Contenu de la formation

• 1. Préparer l'entretien de négociation
  • Connaître la culture de son interlocuteur
  • Se familiariser aux us et coutumes de négociation du pays
  • Faire une découverte du client et de sa société
  • Evaluer les enjeux de la négociation commerciale
  • Anticiper les objections et préparer les réponses
• 2. Négocier efficacement
  • Justifier sa position
  • Chercher des compromis en cas de conflit
  • Connaître ses arguments pour une stratégie commerciale
  • Repérer les attentes de son interlocuteur
  • Faire face aux objections et trouver les réponses
  • Défendre avec conviction son offre initiale
  • Adopter et faire valider une attitude gagnant/gagnant
• 3. Conclure son entretien de vente
  • Rappeler les différents points énoncés dans la négociation
  • Repérer les signaux d'achat de son interlocuteur
  • Faire valider son offre de façon simple et professionnelle

Pédagogie et outils

Pédagogie active s'appuyant sur des situations réelles Support pédagogique individualisé : documentation de langue générale et spécialisée, ouvrages de différents éditeurs, livrets d'exercices, vidéos et enregistrements sonores, extraits internet